保証制度
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- 保証制度|MiXのサービスと保証制度について
MiX保証の特徴CHARACTERISTIC
※1事故の場合、当該修理箇所に含まれる板金塗装修理が保証対象になります
※2ご利用可能な回数は規定があります。また完全無料となるには条件があります。
■MiX保証とは?
Mix保証とは、お客様に安心で安全なカーライフをお届けする中古車専用の保証サービスです。
この保証は、走行に支障が生じる(自走不能)と判断される故障が生じた場合に適用されます。
*「走行不能」とは、ご契約のお車が動かなくなった状態、または法令等により走行してはいけない状態をいいます。
雪道や砂浜、ぬかるみ等でスリップして抜け出せない状態は、事故・故障 に該当しないため、サービスの対象外です。
● 保証期間は3年間です。
● 車両走行距離の制限は年間20,000Kmです。
● お客様がご加入中の自動車保険に設定されているレンタカー日額の金額によって保証条件が変わります。
● 保証範囲も業界最多水準に近い約350項目にも及ぶ幅広い部位を保証します。
● Mix保証は、輸入車だけでなく、国産車も大歓迎です。
● 保証料金は、車種によって異なり、3年間で、輸入車の場合10万円~15万円(税別)、国産車で3万円~10万円(税別)となります。
これは他の業界大手が実施している保証と比較するとかなり安価に設定してあります。
● 事故等での鈑金修理に関しては、条件はありますが、保証の範囲に含まれているのは、他の保証制度に類を見ない業界唯一の保証制度と言っても過言ではありません。
保証サービスの利用に当たっては、お客様がご加入中の自動車保険のロードサービス特約にあるレッカー及び代車(レンタカー)の利用業者としてMiXあるいはMiXが指定する事業者を利用して頂く事になります。
保証にご加入されていても、お客様ご自身で日頃のメンテナンスや定期点検はしっかり行ってください。整備記録簿等で確認できない場合は、保証対象外になる場合がありますのでご注意ください。
保証修理の例REPAIR
Case1:BMW320
| 症状 | エンジン異音 |
|---|---|
| 修理内容 | エンジン修理 |
修理代 500,000円
Case2:BMW330
| 症状 | エンジン警告灯 アイドリング不安定 |
|---|---|
| 修理内容 | インジェクター交換 Noxセンサー交換 |
修理代 330,000円
Case3:ベンツ
| 症状 | オイル漏れ |
|---|---|
| 修理内容 | エンジン修理 |
修理代 450,000円
MIX保証に加入した場合
修理代0円
※上記修理代の例はディーラー見積概算金額です。
安心安全の納車
入庫後、納車前の2回の「コンピューター診断」で、
ベストな状態でお客様に納車できるよう努力させて頂いています。
【展示場入庫】
【車両確認・内装・外装】
【コンピューター診断】

【修理】

【納車前確認・内装・外装】
【納車前コンピューター診断】
コンピューター診断の結果表を納車時にお客様に提供
MiX保証書・会員規約と一緒にコンピューター診断の結果表を納車時にお客様に提供
■コンピューター診断とは?
熟練の診断修理のプロが*OBD診断判定システム(世界30メーカー以上解析可能)を利用し、診断・リセット・修理が出来るようにする。
*OBDとはオン・ボード・ダイアグノーシス(On-board diagnostics)の頭文字を取った世界基準の略称で、西暦2000年以降の世界各地で生産されている自動車の95%以上に装着され、自動車各部エンジンからヘッドライトに至るまで取り付けられたECU(Electrical Control Unit)にプログラミングされている自己診断機能である。
お客様の声
お客様の声1

MiXさんで、BMW320を購入して2週間ほどたったある雨の日。
対向車線を走る車が急にこちらの車線にはみ出してきて、とっさにハンドルを左に切ったところ、車体の左前をぶつけてしまいました。
ディーラーへ相談へしたら50万円を超える見積もりが…。
MiXさんに相談したら、保証サービスを受けることができるとの事に!
早速、レッカーで引き取りをしてもらいレンタカーの用意までしてもらいました。
保証修理の上限を超えるため、担当者から詳しく説明を受け、超えた部分は自己負担で修理していただきました。
本当にこの保証サービスに入っていて良かったと思います。
私は実際に体験したことだから言えますが本当におすすめです!
お客様の声2

【BMW3シリーズご購入の御殿場市在住のR.Aさんより頂きました。】
購入後、NOXセンサーの不良がでましたが MiXさんの保証で修理を行って頂きました。
社長様をはじめ、スタッフの方々には大変感謝しております。
周りの知人にもMiXさんで車を購入することを勧めております。
今後とも宜しくお願い致します!
保証の流れFLOW

保証対象項目WARRANTY ITEMS
■MiX保証対象地域
MiX保証の対象地域は次の色が付いている都道府県です。北海道、九州、東北、北陸、離島は対象地域外になります。
※保証の対象地域から、上記の対象地域外へ引っ越された場合、保証サービスをご利用できなくなりますので、予めご了承ください。
※今後対象地域を拡大していく予定です。
よくある質問
MiX保証は何度でも受けられるの?
年1回受けることができます。但し、お客様ご自身で日頃のメンテナンスや定期点検を行っていただくことが条件です。メンテナンスをしていても発生してしまう故障が保証の対象になります。
本当にMiX保証なんか必要なの?
中古車、特に輸入車は残念ながら故障の頻度は高いです。
強制とは言いませんが、絶対にMiX保証には入っておいた方がお得です。
故障した時には最初にどうすればいいの?
まずは、下記記載のカスタマーサポート(修理受付窓口)まで電話またはLINEにてご連絡ください。
状況に応じて担当者が丁寧にご説明いたします。
TEL 080-8150-0716
LINE

緊急の場合で、当社休業日あるいは営業時間外のためカスタマーサポートに繋がらない場合は、お客様がご加入されている自動車保険会社の事故・故障連絡先へお電話していただき、お車の『一時預かり』を依頼してください。
翌日、カスタマーサポートへご連絡をお願いします。
保証が適用されない保険もあるの?
申し訳ありませんが、お客様が、レッカー会社、修理工場、レンタカー会社を選べない保険では保証は適用されません。
事故の場合は使えないの?
走行不能な状態が対象になります。事前に担当者にご相談ください。
走行不能状態とは?
お車が動かなくなった状態、または法令等により走行してはいけない状態をいいます。
板金修理の条件は?
お客様がご加入中の自動車保険に設定されているレンタカー日額が2万円の場合で、かつ走行に支障がある事故や故障で生じた板金修理が対象です。但し、金額の上限がありますので、程度によっては全てが保証の対象にならない場合があります。その場合は担当者よりご案内させていただきます。
修理工場が遠いのが不便にならないかな?
レッカーにレンタカーを積んで、お客様の車両保管場所までお車を引き取りいきますのでご安心ください。修理期間中は、貸出しするレンタカーをご利用ください。
保証期間中に車を買い替えたらどうなるの?
保証期間内であれば継続可能です。また、他店で買い替えされた場合でも、条件はありますが継続可能です。
他店で車を購入したけど、MiX保証に入れるの?
お車の状態など点検させていただくなど、条件はありますが、ご加入可能です。
家族の車も保証に入れるの?
ご家族のお車でも、ご自身のセカンドカーでも、条件はありますがMiX保証にご加入可能です。
車を手放すことにしたけど、買い取ってもらえるの?
MiXでは他の買取店の見積金額よりも高く買い取らせて頂いています。
消耗品やナビなどは保証されるの?
対象外です。MiX保証では、走行に支障がある故障、事故の修理が対象です。

